Política de Privacidad

1. Introducción

En FMStudio, valoramos su privacidad y estamos comprometidos con la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información cuando utiliza nuestra plataforma de gestión inmobiliaria.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos es Frame Maker Studio, con domicilio en España. Para cualquier consulta relacionada con la privacidad, puede contactarnos a través de los canales de soporte de la plataforma.

3. Datos que Recopilamos

Recopilamos información necesaria para el funcionamiento eficiente del CRM, incluyendo:

• Datos de Registro: Nombre, apellidos, correo electrónico y número de teléfono.
• Información de la Agencia: Datos comerciales, fiscales y de ubicación de su inmobiliaria.
• Datos de Gestión: Información sobre contactos (leads), propiedades, documentos y transacciones cargadas por el usuario.
• Datos de Uso: Información técnica sobre cómo interactúa con nuestra plataforma para mejorar el servicio.

4. Finalidad del Tratamiento

Tratamos sus datos con los siguientes fines:

• Prestación y mantenimiento de los servicios de CRM y gestión inmobiliaria.
• Gestión de credenciales y acceso a la plataforma.
• Envío de notificaciones críticas de servicio y actualizaciones del sistema.
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al sector tecnológico y comercial.

5. Derechos del Usuario (ARCO)

Usted tiene derecho a acceder, rectificar, suprimir u oponerse al tratamiento de sus datos, así como a solicitar la portabilidad de los mismos. Puede ejercer estos derechos enviando una solicitud a través de la configuración de su perfil o de nuestro sistema de soporte.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger su información contra pérdida, robo, acceso no autorizado o mal uso. Utilizamos encriptación de extremo a extremo para las comunicaciones sensibles y almacenamos los datos en servidores seguros con protocolos de alta disponibilidad.